Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Totstandkoming van de overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendvoorwaarden
- Eigendomsvoorbehoud
- Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
- Aansprakelijkheid
- Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specificaties van de klant
- Inwisselen van actiebonnen
- Toepasselijk recht
- Bevoegde rechter
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van Imtegra GmbH & Co. KG (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") sluit met de Verkoper met betrekking tot de goederen die de Verkoper in zijn online shop aanbiedt. Het opnemen van eigen voorwaarden van de Klant wordt hiermee uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.
1.3 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de Verkoper vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar dienen voor het indienen van een bindend aanbod door de Klant.
2.2 De Klant kan het aanbod indienen via het in de online shop geïntegreerde online bestelformulier. Nadat de Klant de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, brengt hij door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit, een juridisch bindend contractaanbod uit met betrekking tot de goederen in de winkelwagen. Daarnaast kan de Klant het aanbod ook per e-mail, fax, via het online contactformulier, per post of telefonisch aan de Verkoper uitbrengen.
2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden:
- door de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant doorslaggevend is; of
- door de bestelde goederen aan de Klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de Klant doorslaggevend is; of
- door de Klant na het plaatsen van zijn bestelling tot betaling op te roepen.
Indien er meerdere van de voornoemde alternatieven zijn, komt de overeenkomst tot stand op het tijdstip waarop een van de voornoemde alternatieven zich als eerste voordoet. De termijn voor de aanvaarding van het aanbod begint op de dag na de verzending van het aanbod door de Klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag volgend op de verzending van het aanbod. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de voornoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet langer aan zijn wilsverklaring is gebonden.
2.4 Bij selectie van een door PayPal aangeboden betaalmethode vindt de betalingsafhandeling plaats via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., onder de toepasselijke gebruikersovereenkomst van PayPal. Indien de Klant betaalt met een tijdens het bestelproces selecteerbare PayPal-methode, verklaart de Verkoper het aanbod van de Klant reeds nu te aanvaarden op het moment dat de Klant de knop aanklikt die het bestelproces voltooit.
2.5 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten ervan door de Verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling aan de Klant in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) toegezonden. Er vindt geen verdere toegankelijkheid van de verdragstekst door de Verkoper plaats. Indien de Klant voor het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de online shop heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de Verkoper en kunnen deze door de Klant gratis worden geraadpleegd via zijn wachtwoordbeveiligde account.
2.6 Voorafgaand aan het definitief plaatsen van de bestelling kan de Klant mogelijke invoerfouten identificeren door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. De vergrotingsfunctie van de browser kan hierbij helpen. De Klant kan zijn gegevens via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.
2.7 Voor de sluiting van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De specifieke taalkeuze wordt in de online shop weergegeven.
2.8 De orderafhandeling en het contact vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De Klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres correct is.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.
3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de informatie over het herroepingsrecht van de Verkoper.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving, zijn de opgegeven prijzen totaalprijzen die de wettelijke btw bevatten. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.
4.2 De betalingsmogelijkheden worden in de online shop aan de Klant medegedeeld.
4.3 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij een latere vervaldatum is afgesproken.
4.4 Bij betaling via PayPal kan PayPal gebruikmaken van diensten van derden. Indien de Verkoper via PayPal betaalmethoden aanbiedt waarbij hij een voorschot verleent (bijv. kopen op rekening), draagt hij de vordering over aan PayPal. PayPal voert een kredietwaardigheidscontrole uit. De Klant kan in dit geval alleen aan PayPal met bevrijdende werking betalen.
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 De levering van goederen vindt plaats door verzending naar het door de klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders is overeengekomen.
5.2 Indien de transportonderneming de verzonden goederen naar de verkoper terugstuurt omdat levering bij de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten voor de mislukte verzending. Dit geldt niet als de klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheid die tot de onmogelijkheid van levering heeft geleid.
5.3 Bij zelf afhalen informeert de verkoper de klant eerst per e-mail dat de bestelde goederen gereed staan voor afhaling. Na ontvangst van deze e-mail kan de klant de goederen na overleg met de verkoper afhalen op de zetel van de verkoper. In dit geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
6) Eigendomsvoorbehoud
Indien de verkoper vooraf presteert, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.
7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
7.1 Indien de gekochte zaak gebrekkig is, gelden de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.
7.2 De klant wordt verzocht de geleverde goederen met zichtbare transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit niet doet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op garantie.
8) Aansprakelijkheid
De verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor elke rechtsgrondslag in geval van opzet of grove nalatigheid, alsmede bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Voor het overige is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade.
9) Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen naar specificaties van de klant
Indien de verkoper volgens specificaties van de klant goederen verwerkt, is de klant verplicht de verkoper alle hiervoor benodigde inhouden (bijv. teksten, afbeeldingen) ter beschikking te stellen en de verkoper te vrijwaren van aanspraken van derden met betrekking tot inbreuken op intellectuele eigendomsrechten.
10) Inwisselen van actiebonnen
Waardebonnen die door de verkoper in het kader van reclameacties met een bepaalde geldigheidsduur gratis worden uitgegeven, kunnen alleen in de online shop van de verkoper en alleen in de aangegeven periode worden verzilverd.
11) Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-verkoopverdrag (CISG). Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
12) Bevoegde rechter
Indien de klant handelt als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal fonds met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst de vestigingsplaats van de verkoper.
13) Alternatieve geschillenbeslechting
De EU-Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan op: ec.europa.eu. De verkoper is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
Belangrijke opmerking:
In geval van verschillen in interpretatie is uitsluitend de Duitse versie van deze Algemene Voorwaarden (AGB) rechtsgeldig.